באיזה קמפיין פייסבוק לבחור ?

משפך הרכישה בפייסבוק לרוב מחולק ל-3 חלקים המתארים את מסע הלקוח. ראש המשפך, אמצע המשפך, ותחתית המשפך. כל אחד מהשלבים בעל מאפיינים ייחודיים משלו, ולנו, כמקדמים בפייסבוק – חשוב להכיר כל אחד מהם.

משפך רכישה (לעיתים נקרא ‘משפך שיווקי’) הוא מודל שיווקי שמדגים באופן תיאורטי את מסע הלקוח. מהרגע שבו הלקוח נחשף לראשונה למסר ועד לרגע בו הוא מבצע רכישה, ובהמשך גם מבצע קניות חוזרות, מזדהה עם המוצר ואף משתף אותו וממליץ עליו. את המודל פיתח לראשונה הפרסומאי אלמו לואיס בסוף המאה ה-19.

עד היום המודל עבר לא מעט גלגולים. יועצי שיווק, פרסומאים ואנשי אקדמיה, שיכללו ושינו את המודל עם הזמן, כל אחד בהתאם לתפיסת עולמו. מהפכת האינטרנט, אשר באופן כללי שינתה את חוקי המשחק של הפרסום, השפיעה גם על משפך הרכישה. פלטפורמות הפרסום הדיגיטליות, מעניקות למשווקים אופציות מדידה יותר מתקדמות, ומיקוד יותר יעיל. אלו ואלמנטים נוספים, שינוי את האופן בו משתמשים במודל כיום.

משפך הרכישה בפייסבוק:

את משפך הרכישה בפייסבוק אפשר לפרק ל-3 גורמים ראשיים. לרוב אלו נקראים באנגלית:

TOFU – Top of the Funnel, MOFU – Middle of the Funnel, BOFU – Bottom of the Funnel

בשלב הראשון (ראש המשפך) – הלקוח נחשף לראשונה למותג שלנו, הוא עדיין לא מכיר אותנו, ולא את המוצרים שלנו. בשלב זה מומלץ להיות הכי רלוונטים, נוחים, ואמינים ללקוח כדי שהוא ימשיך איתנו את המסע. את השלב הזה לרוב נעשה דרך קמפיין מסוג Brand awareness

בשלב השני (אמצע המשפך) – הלקוח שוקל אם לקנות את המוצר שלנו או להשתמש בשירות שלנו. בשלב זה אני ממליץ להיות כמה שיותר אינפורמטיבים באופן קצר וממוקד. כמובן שרצוי שהפנייה תהיה לקהל היעד הרלוונטי והחם ביותר. לרוב נעשה את זה דרך קמפיין Traffic או Post engagement

בשלב השלישי (סוף המשפך) – שלב ההחלטה! זה השלב בו הלקוח כבר מכיר את המוצר ואת המותג. הוא כבר נחשף לפחות פעם אחת לפרסומים שלנו, וכעת אנחנו רוצים שהוא יבצע רכישה. במצב כזה נמליץ לפצח את משפטי הנעה לפעולה שהכי עובדים לכם (אם עדיין אין לכם כאלה, זה הזמן לעשות מבחני A/B). לרוב נעשה את זה דרך קמפיינים של המרות  Conversion או Catalog Sales

כדי שתוכלו לבצע את כל השלבים, אתם תצטרכו להשתמש בפיקסל של פייסבוק. זה למעשה האלמנט שיפתח בפניכם את האפשרות ל’צבוע’ קהלים חדשים, למדוד את הביצועים, ולפרסם שוב ללקוחות שהתעניינו בצורה כזו או אחרת בשירותים המוצעים. במערכות ניהול מובנות (כמו WIX) יש מקום מיועד להזין את הפיקסל של פייסבוק. במערכת אחרות, כמו וורדפרס, יש פלאגינים שמאפשרים להזין את הפיקסל בקלות. במידה ומסתבכים, או שיש לכם אתר שכולו בנוי מקוד ואין לכם ידע בתכנות – ניתן למצוא מתכנת שמוכן לעבוד לפי שעה, ולבקש ממנו להזין את הפיקסל ידנית.

תפעילו שיקול דעת:

כאן ראוי לציין שאלו שסוגי הקמפיינים שצוינו לעיל הם הפופולרים מנקודת מבט שלנו. עם זאת, זכרו שיש עוד סוגי קמפיינים שיכולים להיות טובים יותר עבורכם. כך למשל, בשלב הראשון תוכלו לפעול עם קמפיינים מסוג: Reach , Video ViewsMessages, בשלב השני תוכלו להשתמש גם בקמפיינים מסוג: Messages, Lead generation, ובשלב האחרון לעיתים קמפיין מסוג Store traffic יכול להיות הכי יעיל עבורכם.

כאמור, יש שלב נוסף, שמוצא ביטוי בעיקר לאחר עידן האינטרנט והוא ערך חיי הלקוח (CLV). זו אסטרטגיה בפני עצמה, ועל כן נרחיב עליה בנפרד. בכל זאת חשוב להכיר את המונח ולשאוף להגיע למצב שבו יש לנו כמה שיותר לקוחות חוזרים ושהערך שלהם צומח.

חשוב לזכור, הלקוחות הכי טובים שלנו, הם למעשה הלקוחות שכבר שלנו. לא פעם אנחנו נתקלים בחברות ושירותים שכל כך מתאמצים לגייס לקוחות חדשים, ולמכור בכל מחיר – עד שהם שוכחים כמעט לגמרי להשקיע בלקוחות שכבר רכשו מוצרים ונתנו בהם אמון. אל תזניחו את הלקוחות הקיימים, ההפך, תשקיעו מאמץ ובנו אסטרטגיה מיועדת אך ורק להם.

פינטרסט מוסיפה שכבת מסחר אלקטרוני חדשה עם ‘רכזת קניות’ המותאמת אישית לעדכוני משתמשים

 

מוצרים המודגשים במרכז הקניות המותאם אישית יהיו כמובן מורכבים מהנעיצות האורגניות של הגולשים ועדכוני הקטלוג.

אז כמו שצפינו, כמו רוב חברות הדיגיטל החברתיות, גם פינטרסט ממשיכה לדחוף יוזמות למסחר אלקטרוני. פינטרסט הציגה בשבוע שעבר “רכזת קניות” המותאמת אישית לגולש ומציגה בראש עדכוני המשתמשים עם המלצות על מוצרים שנשלפו מנעיצות מוצר אורגניות של גולשים ועדכוני קטלוג.

 

על פי דובר פינטרסט, גולשים יכולים להעלות נעיצות באמצעות קטלוגים ומוצריהם שיופצו על פני משטחי הקניות של פינטרסט הכוללים תכונה חדשה זו של מרכז הקניות, כמו גם חללי המלצות ועדכוני קניות אחרים.

פינטרסט גם הוציאה מקטע קניות מעודכן שיוצג מתחת לנעיצות מוצרים, תוך הדגשת תוכן קטלוג מהמותג המתאים. “הקלה על גלישה בקטלוגים של מותגים בכל הגדלים, כמו Target, Birdies, Joybird, The Tie Bar ו- Parachute” כתבה Pinterest בבלוג העסקי שלה.

 

אז מה אנו מסיקים מן המהלך?

  • פינטרסט ממשיכה לבנות תכונות מסחר אלקטרוני עבור פלטפורמת החיפוש שלה כדי לחבר משתמשים להמלצות מוצר יותר ממותגות. “רכזת קניות” מותאמת אישית זו מעניקה למפרסמים את ההזדמנות להרחיב את טווח ההגעה שלהם בפלטפורמה מחוץ למסעות פרסום.
  • ההמלצות המותאמות של פינטרסט צריכות לתת למותגים חשיפה רבה יותר ויותר הזדמנויות להעביר משתמשים במסע הלקוחות, מגילוי לרכישה.”גילינו שאנשים משתמשים יותר ויותר ב- Pinterest כדי לחפש סוגים ספציפיים של מוצרים וכרטיסים, והחממה הצומחת של כלי הקנייה של פינטרסט עוזרת לנו לעמוד בדרישת הלקוחות הזו, ומספקת לאותם קונים אפשרויות רלוונטיות,” אמרה אריאל קיי.

 

עוד בחדשות:

  • פינטרסט אמרה כי היא מציגה את תכונות המסחר האלקטרוני החדשות ברחבי מותגי ארה”ב לעת עתה.
  • בשבוע שעבר הודיעה החברה על דוח הרווחים השני שלה מאז התפרסם באפריל, עם עלייה של הכנסות של 62% וכ -300 מיליון משתמשים חודשיים פעילים.
  • מוקדם יותר השנה גייסה פינטרסט את ג’רמי קינג, ה- CTO לשעבר של וולמארט, כדי להוביל את צוות ההנדסה שלה.


    ובמה מועילה לנו ההשקה החדשה כמשווקים ברשת?

    שחקן חדש מצטרף לפרסום ממומן ואנו צריכים לשקול אותו ולהתייחס אליו ב’כבדהו וחדשהו’.

מן הצד האחד ללמוד אותו: באלו תחומים לנו כמשווקים יהיה כדאי להשקיע בו, כמו: מסחר חומרי DIy, מעצבי פנים ואדריכלים, מעצבים ועוד, אך מן הצד השני, ללא ספק פינטרסט כיום משמשת הרבה מאד בעלי מקצוע כאלה בעצמם. אם יהיה אחד מן הגולשים אשר יזדקק לפינטרסט זה יהיה בדרך כלל עבור מקצועו ולא עבור רכישות.

אך יתכן ופרסום חכם למוצרים משלימים לבעלי מקצוע, יעשה את מלאכתו נאמנה,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

כמו כלים גרפים למעצבים, בעלי מקצוע לאדריכלים ועוד.

  1. שימו לב: פינטרס היא רשת חברתית אך ממעיטה בתקשורת משמעותית ואינטראקטיבית בין הגולשים עצמם, אך למרות זאת היא בוחרת להיכנס לשוק הפרסום הממומן.

 

מדהים: סקר מצא כי 89% מהמשווקים רואים עלייה במכירות באמצעות נתוני מיקום – כל הפרטים בפנים…

נתונים שעובדים: נתוני סקר מעידים כי גובר השימוש במיקומי המשתמש למיקוד, למעורבות ולהתאמה אישית בפרסום, אך ככל הנראה לא למדידה בתוצאות.

 

בשנה שעברה Lawless Research and Factual (לולס מחקר עובדתי) מצא כי 87% מהמשווקים השתמשו בנתוני מיקום או מיקוד במסעות השיווק שלהם. כעת, סקר חדש גילה הבדל בשימוש של המפרסמים בפרסום מבוסס מיקום, אבל גם בתוצאות, שהשתפרו, לרבות גידול במכירות (89%) צמיחה של לקוחות (86%) ו פעילות לקוחות גבוהה (84%).

הסקר של 2019 כלל 700 משווקים על טלפונים נידיים מבוססי ארה”ב שנלקחו מתוך לוח סקר B2B וכללו 536 מותגים צרכנים ו 164 סוכנויות.

ואלו הן התוצאות….

לשאלה: האם חווית את היתרונות הבאים משימוש בשיווק ו / או פרסום מבוסס מיקום?

 

אז ככה:
רק 24% עושים שיוך לא מקוון. יותר מ -9 מתוך 10 משווקים שנסקרו מתכננים להשתמש בנתוני מיקום בעתיד. עם זאת, באופן מוזר, רק 24% משתמשים או מתכננים להשתמש בו עבור ביקור בחנות או מדידה לא מקוונת.
ולפי הדוח, “השימוש העיקרי בנתוני המיקום הוא למיקוד (67%) ו -52% משתמשים בנתוני מיקום עבור מעורבות הקהל, אסטרטגיית מסע הפרסום וחוויית הלקוח או התאמה אישית”.

ולשאלה הבאה:

כיצד אתה משתמש כעת בנתוני מיקום (או מתכננים להשתמש) במסעות הפרסום שלך?

 

טלפון נייד הוא הערוץ הראשי המשתמש כעת בנתוני מיקום (81%). עם זאת, הסקר מצא כי משווקים מתכננים להשתמש בנתוני מיקום גם בערוצים אחרים: טלוויזיה מתקדמת (49%), דיגיטלי מחוץ לבית (47%), רמקולים חכמים (45%), כלי רכב (28%). ולא, זה לא עוד מבחר ערוצים לפרסומים כמו ייצוג מדויק של המקום שבו הפרסומת יפורסם. ממצאים אלה מצביעים על השוק שהולך במגמה לעבד את נתוני המיקום ככלי רב תכליתי לשימוש בהקשרים רבים.

ועוד ממצא מעניין מאוד ואולי קצת מדאיג בנוגע למדידה, שהתגלה: רוב המשווקים משתמשים בנתוני הכניסה לאתרים שלהם כמדד העיקרי של יעילות מסע הפרסום. היינו רואה זאת כהצהרה כללית על כל מסעות הפרסום ולא רק על נתוני המיקום.

לדעתנו, ביחס לנתוני “רכישות או מכירות”, “העלאה במכירות”, ו”ביקורים בחנות “, כניסה לאתר איננה משקפת תוצאות עסקיות מוחשיות ואם אכן משווקים מודדים תוצאות בעיקר לפי כניסה לאתרים, זה נראה משקף חוסר כללי של תחכום המדידה, בהתחשב בכלים הזמינים.

אולי זה מה שהוביל לשאלה הבאה והמסקרנת

באיזה מהפעולות הבאות אתה משתמש כדי למדוד את יעילות הפרסום הדיגיטלי?

איכות ודיוק הם שיקולים מובילים עבור משווקים בעבודה עם נתוני מיקום. בשלב זה משווקים הופכים מתוחכמים יותר ויותר מעוניינים (62%) להסתכל מאחורי המסך כדי להבין איך הנתונים נאספים.

 

פורמט מהפכני באינסטגרם – זה כאן: ניתן להמיר פוסטים משפיעים אורגניים למודעות

 מפרסמי אינסטגרם יכולים כעת להמיר פוסטים משפיעים ואורגניים למודעות. החברה אישרה כי בחודש מרץ היא בדקה את הפורמט החדש יחד  עם קבוצה נבחרת של מותגים.

התוכן מעובד בחלקו על פי אתר marketingland

 

Instagram יוצאת במהלך חדשני: אינסטגרם מאפשרת פרסום מודעות תוכן ממותגות בקלות מתוך פוסטים אורגנים. כך, אינסטגרם מאפשרת למותגים ליצור מודעות באמצעות סקרים אורגניים. החברה הודיעה כי היא רוצה להמשיך במהלך ביתר שאת בחודשים הקרובים.

 

גישה חדשה צומחת באינסטגרם לקידום הפוסטים. בגישה החדשה היוצר – יוצר את הפוסט דרך הדף ‘הגדרות מתקדמות’, כאשר לאחר מכן, המותגים שרוצים לראות את הפרסומים של היוצר במנהל המודעות (על מנת לפרסם אותם) יוכלו לעשות זאת תחת הגדרת ‘פוסטים קיימים’ ולהפעיל את התוכן כפי שהם מופיעים בתבנית החדשות של Instagram או בפורמט הסטוריס.

 

למה אינסטגרם מקדמת את הגישה החדשה?

אין ספק כי השיווק הרשתי ברשת החברתית גדל באופן משמעותי בעולם. דו”ח שפורסם לאחרונה מ- Socialbakers גילה כי המשפיעים דרך Instagram נמצאים כעת ב -150% יותר אפקטיביות של השפעת תוכן מאז השנה שעברה. בינתיים, מחקר ה- Ipsos שהוזמן על ידי Facebook מצא ש -68% ממשתמשי Instagram היומיים דיווחו על שימוש ביישום כדי ליצור אינטראקציה עם יוצרים. זהו נתון מדהים.

 

וכך, כמו הרבה יוצרי תוכן, ממותג יותר, משתמשים רבים נוהרים לראות מה המשפיעים האהובים עליהם פרסמו, ולאחר מכן הם מפרסמים ומשתפים אותו. זה אך טבעי עבור המותגים, שיבחינו בתוכן מפורסמים שתופס ויראליות גבוהה וירצו לפרסם אותו יותר כדי לקבל על באזזז. ככל הנראה לכן, כדי להקל על המפרסמים ליצור מודעות מפוסטים משפיעים וכדי לחסוך זמן ומאמצים יצירתיים מצד המפרסם. כאשר מותג יבחר להשתמש בפוסט משפיע כמודעה. ההודעה תכלול “שותפות בתשלום”. תכלס’, הפורמט החדש ל’הגדרת מודעות’ של אינסטגרם, מאפשר למותגים להיות עם אופציות זמינות יותר לפרסום עם המשפיעים המפעילים למודעה ויראלית.

ומה אומרים על כך בתקשורת?

“אנחנו רואים שיעור מעורבות גבוה יותר באמצעות אסטרטגיה זו” אמרה משפיעים ברשתות תקשורת.

 

ועוד כותרות בחדשות

  • שמונים ותשעה אחוזים מהמשווקים דיווחו כי ההחזר על ההשקעה ב- ROI משפיע על המכירות, טוב יותר מערוצי שיווק אחרים, כך עולה ממחקר שפורסם ב- MediaKix. שני שלישים מן הסוקרים אמרו שהם מגדילים את תקציבי השיווק המשפיעים שלהם השנה.
  • לאחרונה, Instagram בדקה את הסרת האופציית “LIKE“.
    לדברי חברת אינסטגרם המהלך משפיע סוכנויות השיווק אומר תביא תוכן באיכות גבוהה יותר מן המשפיעים.
    עד כאן מאתר

    marketinglandלטעמנו, יתכן ובדיקתה של אינסטגרם להסרת האופציה

    LIKE שהפכה למילה מדוברת כל כך ולמותג בפני עצמו, תעורר גל של בחינת השפעה זו בכל כלי המדיה החברתיים הנפוצים. יחד עם זאת אין ספק כי לאינסטגרם ניסיון רב במדיה החברתית, כך שאת מהליכיה היא עושה בתבונה ובחכמה ובחשיבה לטווח רחוק. 

ככה הופכים פוסט שיווקי לוויראלי ומדובר

או: למה אנשים משתפים פוסטים ואיך נשתמש בפסיכולוגיה הזו כדי לשווק באינטרנט

כמו כל משווק טוב באינטרנט, אנחנו רוצים שכל פוסט (שיווקי, בסופו של דבר), יקבל את השואו הכי גדול  ברשת ויזכה לכמה שיותר צפיות. אז איך, איך עושים את זה? איך גורמים לכמה שיותר צפיות לפוסט שלך?
לא מספיק לכתוב עוד פוסט ולפתוח עוד חשבון עיסקי ועוד בלוג ועוד אתר ולשתף משם, ממש לא. מה כן?  נבין לרגע למה בכלל אנשים משתפים פוסטים, ופשוט נכוון לשם כשהיום נציג שני צעדים פשוטים.

האחד, פוסט שגורם לכם לגחך או לצחוק

חשבו רגע, איזה פוסטים אתם, (כן, כן, אתם בעצמכם) משתפים?
התשובה תהיה פשוטה. הסוג הראשון של הפוסטים שכל בני האדם ישתפו יהיו פוסטים מבדרים בצורה מיוחדת, קלילים כאלו, שצוחקים על עצמנו או על הסביבה שלנו.

אז איך אני כותב את הפוסט הבא שארצה שירוץ ויגרום לכולם לשתף אותו?
הפוך אותו למבדר או מגחיך. כתוב בו בדיחה שנונה או תאר תמונת מצב הזויה וצינית עד צחוק  לקהילה השיווקית שלך (להתמקד בקהילה שיווקית זה ברור, כן?)

כך, נניח ואני משווק עכשיו ברשת שיטת דיאטה מאוזנת, והצרכנים שלי הם כאלו שמחפשים ידע בנושאים זה, אשלב בפוסט משפט שנון על דיאטה לא מאוזנת כמו:
“דיאטת XXX  היא  כמו YYY כי ZZZZZ…..”  או אתאר בציניות ובקיצוניות חיי יום יום של דיאטה לא מאוזנת: פנצ’רים מפדחים עם הבוס והמעדן ( הפתוח! זה לא אשמתי..) שנשפך במקרר ואין לי עצבים לנקות עכשיו….

 

הפוסט הויראלי הבא, יהיה כזה שנותן ערך שאסור לפספס.

ערך, לא ג’יבריש, כן?

נניח ונתקלתם בפוסט ובו אזהרה ייחודית או ערך שחשוב לדעת עליו, ויותר מכך אתם בטוחים שהוא יהפוך את האנשים סביבכם לחכמים יותר מובן שהדבר הראשון שתעשו הוא לחשוב את מי לשתף מתוך רשימת האנשי קשר שלכם או בכלל להעלות לדף הרשת החברתית.

הבנתם את העיקרון ? זהו זה.

קח את המידע המהותי, השווה והמקצועי שיש לך ואת קהילת הצרכנים לה אתה משווק, ופשוט עשה אחד פלוס אחד. צור פוסט עם אזהרה, ”שימו לב” או מידע מקצועי ואחחד נכון  לקהל היעד שלך ופשוט החל לפרסם. תופתע לראות שכאשר מדובר במידע חשוב (חשוב! חשוב ! זה חשוב! J ) אנשים כאילו עברו לעבוד אצלך ומשתפים את הפוסטים בהמוניהם.

עוד שני טיפטיפים לסיום:
1. שמור על מקצועיות, עצב את הפוסט בצורה ממותגת ומרשימה, וגם אם לא מעוצבת על ידי מעצב, אז בעיצוב נקי וייצוגי.
2. כן, עשה לעצמך טובה, אל תציג בדיחות זולות או מידע קש שלא מועיל לאף אחד. אלו, פשוט לא עוברים, תרתי משמע…

עוד מידע שווה בתחום נעלה כאן בקרוב, עקוב אחרינו.

 

מלאו פרטים ונחזור אליכם לתמיכה

  • דרך SKYPE
  • דרך WHATSAPP
  • שליטה מרחוק

בדיקה

Get the coolest tips and tricks today

This ebook will change everything you ever thought about relationships and attachment. Find the secret to connecting better and faster